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エクステリア アドバイザー

豊富な知識をもとにお客様の後悔のないエクステリア選びをお手伝いするキロのスタッフです。
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酒井 酒井
栗田 栗田
宮崎 宮崎
太田 太田
鈴木 鈴木
坂井 坂井
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商品名 YKKAP サンフィールⅢ アール型 床収まり 積雪20cm
お客様の声 お客様の声
当店を選ばれた理由
営業担当者の対応がとても良かったから。

ご利用いただいた率直な感想
紆余曲折ありましたが、親身な対応に感謝しています。 子供たちも毎日テラス囲いではしゃいでおり、妻も嬉しそうにしています。 設置して良かったと思います。ありがとうございました。 黒田さんには辛い役回りをさせてしまって申し訳ありませんでした。 今回の件で、やはり、お店や商品の魅力だけでなく、工事内容を吟味することも非常に大切だと痛感しました。 その点では多少価格が高くても他社さんの提示した「メーカー責任施 工」一択だったのかもしれません・・・ 良い工事業者、職人さんの確保が難しくなっていると聞きますが、これからも工事品質の 確保に努めて頂きたいと思います。
当サイトからのコメント 当サイトからのコメント
このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご依頼だったにも拘らず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。次回、ご利用いただくときはしっかりとご要望にお応えできるように努めてまいりますので、ご連絡お待ちしております。

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お役立ちコラム

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よくあるご質問

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当店にて設置工事をさせて頂いた場合は対応させて頂きます。屋根に関しては天候状況用や経年劣化で、床に関しても使用状況等に起因する場合の交換工事については有料になります事ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、商品及び工事に起因す場合は当店の補償内容に応じてご対応致します。

該当箇所をお問い合わせフォームよりお送りいただけますと、施工スタッフとご確認の上ご対応させていただきます。なおご対応させていただくテラス囲いにつきましては、当店が施工いたしました商品のみとなっております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

サンルームやテラス囲いをお客様ご自身で組立されたという話はほとんど聞いたことがございません。ご住宅構造に施工方法が大きく左右されること、水平・垂直・直角・直交・勾配を考慮しながらの組立になりますので当店を含めた施工店で組立依頼される事お勧めいたします。

サンルームやテラス囲いの商品のみの手配は承っておりません。安全上、ガラス材の配送手配が出来ないことや部材が多岐にわたっているため紛失・破損の原因になりやすいことが理由になります。ご希望に添えられず誠に申し訳ございません。

ホースで水を流していただいたり、脚立を立ててデッキブラシなどで洗っていただく方法が一般的です。各メーカー様からお手入れガイドが出ておりますのでご参考にしてくださいませ。

大きなウッドデッキの上にテラス囲いを設置する方法と、テラス囲いの周囲にウッドデッキを設置する方法の2種類がございます。段差などをなくされたい場合にはウッドデッキの上に設置する方法をおすすめいたします。

サンルーム・テラス囲いの取り扱いメーカー

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